Tras denuncias de caos en el concierto: Sernac anuncia oficio a productora a cargo del recital de Metallica
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que oficiará a la productora DG Medios, tras diversos problemas acontecidos en el concierto de Metallica en Chile, durante la noche del miércoles 27 de abril en el Club Hípico.
Los problemas denunciados por los asistentes al recital tienen que ver con temas de seguridad, accesos descontrolados, cambios de locaciones sin previo aviso, e incluso personas que con entradas no pudieron ingresar.
A lo anterior se suman los problemas de comodidad del recinto, habiendo sectores con abundante barro y un retraso de cerca de una hora en el inicio del concierto.
El oficio del Sernac
Luego de recibir múltiples reclamos, tanto en medios de comunicación como redes sociales, el Sernac anunció que tomo conocimiento de los problemas, por lo que dispuso oficiar a la productora a cargo del recital, DG Medios, a entregar una respuesta ante lo denunciado por los asistentes.
El oficio exige que la productora dé a conocer la cantidad de entradas vendidas en relación con el público asistente, las causas de los problemas, número de reclamos recibidos, entre otros antecedentes.
Además, el Sernac solicitó a DG Medios que informe cómo va el proceso de devolución del dinero de aquellos consumidores que, tras enterarse que el concierto no se iba a realizar en el Estadio Nacional, como había sido dispuesto originalmente, solicitaron el reembolso del monto gastado en las entradas.
Recordemos que la productora, tras anunciar el cambio de locación, dio la posibilidad a los fanáticos que no quisieran ver a Metallica en el Club Hípico a exigir el reembolso total de su ticket.
Leer más de
