Tras diálogos ciudadanos: 280 malls firman acuerdo para avanzar en innovación, sustentabilidad e inclusión

Un total de 25 compromisos asumirán los principales centros comerciales del país como parte de una hoja de ruta que pretende, al año 2030, que los más de 280 recintos que representa la Cámara de Centros Comerciales de Arica a Punta Arenas se conviertan en espacios más innovadores, sustentables e inclusivos.

Comunidad Activa, Compromiso Centros Comerciales, es como se denomina este esfuerzo que fue lanzado este miércoles en un evento en donde participaron representantes de los centros comerciales y de la comunidad.

"Hacia una nueva forma de relacionarnos"

Más de 2.800 personas compartieron sus ideas y visiones en este proceso que se compuso de tres partes: encuestas presenciales realizadas en distintos centros comerciales del país, una consulta pública online y una serie de diálogos ciudadanos en cinco regiones.

Tras dicha instancia, los 280 recintos que representa la Cámara de Centros Comerciales de Arica a Punta Arenas (MallPlaza, Cencosud, Parque Arauco, Espacio Urbano, Pasmar, Open Plaza, Grupo Patio, VivoCorp, Grupo Marina, Neorentas, Apumanque, Casa Costanera, Movicenter, Plaza Maule, MallSport, Paseo San Bernardo, Midmall, Zofri, Easton Outlet Mall y Kalabai) suscribieron un acuerdo que consta de 25 compromisos que buscarán cumplir al 2030.

El proceso de participación ciudadana se realizó durante junio y julio de este año y contó con etapas que involucraron investigación tanto remota como presencial, las cuales dieron como resultado una hoja de ruta para los recintos del país que, en función de las conclusiones, deberán trabajar para avanzar en los compromisos. 

Desde la Cámara de Centros Comerciales, destacaron el pilar de economía local, el cual fue levantado por la ciudadanía durante el proceso de participación. En cuanto a éste, el sector se comprometió a desarrollar ferias y diferentes instancias de comercialización para emprededores, además de la creación de una bolsa de trabajo para labores en los centros comerciales. 

En relación al cambio climático, las iniciativas apuntan a la realización de campañas informativas para promover prácticas de cuidado, la implementación de puntos de reciclaje abiertos a la comunidad, la disminución del consumo de agua y la incorporación progresiva de energías limpias y mecanismos de eficiencia energética. 

En tanto, en el ámbito comunitario, los centros comerciales se comprometieron a contar con más espacios para el desarrollo de actividades culturales como teatro, cine y danza, así como campañas de salud pública (vacunación, toma de PCR y donación de sangre), actividades pensadas para la tercera edad y más espacios de cowork para quienes trabajan de manera remota. 

Para aumentar la seguridad, se consolidarán las alianzas público-privadas con policías y autoridades, se diseñarán planes para capacitar a los guardias de seguridad y se adicionará, progresivamente, mayor tecnología como sistemas de reconocimiento facial.

Finalmente, y en el ámbito laboral, se activarán capacitaciones para los trabajadores de los centros comerciales en diversas áreas de acción, se avanzará en certificar las competencias básicas del sector y se implementarán iniciativas para promover la diversidad y la inclusión en la fuerza laboral.

Ante esto, la presidenta de la Cámara de Centros Comerciales, Katia Trusich, indicó que "con esta iniciativa inédita para un sector tan diverso y masivo, pero muy cercano a las personas, estamos demostrando que escuchamos a la comunidad y que, a través de estos compromisos, estamos avanzando hacia una nueva forma de relacionarnos y de potenciar el aporte que el sector hace al país". 

Por su parte, el CEO de Cencosud Shopping Center, Rodrigo Larraín, reafirmó el compromiso de la empresa con las exigencias ciudadanas y declaró que "como Cencosud Shopping y miembros de la Cámara de Centros Comerciales, estamos muy orgullosos de ser parte de Comunidad Activa. En nuestros Centros Comerciales venimos desarrollando hace bastante tiempo acciones voluntarias en beneficio de nuestra comunidad en los ámbitos de medioambiental, social, seguridad y laboral. Por ello nos llena de orgullo ser parte importante de esta iniciativa que nos permitirá potenciar nuestro compromiso con la sociedad". 

En esta misma línea, la gerente de Asuntos Corporativos de Mall Plaza, María Irene Soto, explicó que "hay un consenso bien transversal en que los centros comerciales se han transformado en las nuevas plazas de la ciudad. Lugares donde las personas se encuentran, se divierten, sociabilizan y además resuelven múltiples necesidades. Este rol social hace que su importancia e impacto sea muy grande también en términos de empleo, de generación de oportunidades y de construcción de capital social. Hoy sentimos que con Comunidad Activa estamos acogiendo y comprometiéndonos a seguir avanzando, tomando las motivaciones que nos han revelado la propia ciudadanía".