Educación Superior: Conoce cómo ejercer el derecho a retracto de matrículas
Tras la publicación de los resultados de las postulaciones a las universidades, comenzó a regir el plazo del derecho a retracto, el cual es válido para todas las instituciones de Educación Superior del país.
A partir de este lunes 12 y hasta el próximo miércoles 21 de enero, los estudiantes que ingresan por primera vez a la Educación Superior tendrán plazo para desistir de algún contrato firmado previamente con determinada entidad educacional.
En otras palabras, los jóvenes que ingresarán a primer año de una carrera o programa de pregrado que se matricularon en una casa de estudios, pueden arrepentirse dentro de un plazo de 10 días corridos contados desde la primera publicación de los resultados de las postulaciones.
Eso implica que:
- El establecimiento no puede cobrar por los servicios respecto de los cuales el alumno se desistió
- Debe devolver lo pagado por la matrícula y la documentación que respalda el pago del año, dentro del plazo de 10 días corridos desde que el alumno ejerció el derecho de retracto
- Sin embargo, se podrá retener de lo pagado hasta el 1% del arancel anual de la carrera por concepto de costos de administración.
Mientras esté vigente el plazo de retracto, las universidades no pueden negociar los documentos que han recibido en respaldo del periodo educacional respectivo.
¿CÓMO SE EJERCE EL DERECHO A RETRACTO?
El primer paso es presentar el comprobante de la segunda matrícula ante la institución con la que originalmente se contrató. Acompañar el comprobante de la segunda matrícula, idealmente con una carta, en la que se manifiesta que se quiere ejercer el derecho a retracto donde quede bien clara la fecha.
Luego hay que pedirle a la institución que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho, por si hay problemas posteriores.
Si luego de transcurridos 10 días corridos de este trámite y no se ha recibido la devolución del dinero o la confirmación de la disolución del contrato, debe insistir. Si la respuesta es negativa, presentar el reclamo ante el Sernac.
Descarga aquí la carta de retracto.
Foto: Sernac.cl
