Sernac emite alerta de seguridad para pistola de masajes: Podría generar quemaduras, incendios o cortocircuitos
- Por Cristian Latorre
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad contra la pistola masajeadora modelo HHP-775, de la marca HoMedics. Este producto de origen chino fue comercializado en Chile entre los años 2021 y 2023, con un total de 760 unidades vendidas.
Un oficio de la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) a la empresa Quintec, reveló que ciertas unidades de este modelo podrían presentar un riesgo de recalentamiento al ser cargadas, lo que podría derivar en cortocircuitos, quemaduras o incendios.
Llaman a dejar de usar las pistolas masajeadoras
Sin embargo, desde el organismo aclaran que hasta la fecha, no se han registrado accidentes ni lesiones vinculadas a esta situación en el país.
De este modo, Sernac hizo un llamado a los consumidores a “descontinuar inmediatamente el uso del producto”.
A quienes tengan alguna de las unidades del modelo masajeador HHP-775 el Sernac sugiere:
- Suspensión del uso: No utilizar el masajeador bajo ninguna circunstancia.
- Devolución del producto: Contactar a la empresa a través del correo electrónico infoqd@quintec.cl o al número telefónico +569 83407557 para acceder al proceso de devolución y reembolso.
- Resolución de dudas: Comunicarse directamente con la empresa para obtener información adicional sobre el procedimiento.
“SERNAC continuará monitoreando este proceso para resguardar los derechos de las personas consumidoras, asegurándose de que quienes adquirieron este producto puedan obtener una solución adecuada y oportuna. Esta medida busca prevenir cualquier tipo de incidente y velar por la seguridad de las personas”, mencionaron.
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