Cortes de luz: Enel acoge emplazamiento de Boric a acelerar compensaciones a través de procedimiento voluntario

¿Qué pasó? 

La empresa Enel respondió al duro emplazamiento que el Presidente Gabriel Boric hizo este miércoles a raíz del masivo corte de luz en la Región Metropolitana que, en algunos hogares, se ha extendido por seis días. 

El mandatario acusó una "grave inoperancia" por parte de las empresas, ya que no han cumplido con los plazos legales para restituir el servicio ni tampoco con sus compromisos.

Por ello, solicitó a las compañías eléctricas que adelanten las compensaciones a los clientes y no esperar a que lleguen las sanciones. Además, pidió revisar la concesión de la empresa Enel. 

Enel lamenta las "molestias y dificultades" ocasionadas

"Quiero personalmente manifestar a todos y cada uno de nuestros clientes y a sus familias que lamento profundamente todas las molestias y dificultades que han vivido en estos días sin suministro", señaló el gerente general de Enel Chile, Giuseppe Turchiarelli. 

En un comunicado de prensa, el ejecutivo afirmó que los inconvenientes fueron consecuencia de "un temporal de viento y lluvia absolutamente inédito que azotó el área Metropolitana este jueves 1 de agosto". 

"Hemos empleado todos los recursos de nuestra compañía y hemos contado con apoyo internacional del Grupo Enel desde Italia y otros países latinoamericanos para hacer frente a esta gravísima emergencia", agregó.

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Turchiarelli se excusó indicando que "la complejidad de las fallas originadas en la caída de más 2.000 árboles sobre la red de distribución ha impedido una pronta reposición del suministro". 

Compensaciones a clientes 

En la misiva, el gerente general dijo que como empresa acogen "el llamado del Presidente Gabriel Boric a acelerar, lo máximo posible las compensaciones a través del Procedimiento Voluntario Compensatorio que ya habíamos abierto con el Servicio Nacional de Protección al Consumidor (SERNAC) y que se halla en curso". 

"En paralelo, Enel Distribución tiene el compromiso total de seguir trabajando día y noche para que aquellos hogares que aún se encuentran sin luz puedan tenerla a la brevedad", finalizó.