Cortes de luz: Los montos que el Sernac le pide a Enel para compensar a sus clientes afectados en mayo

Un sistema frontal ocurrió entre el 7 y 10 de mayo del presente año, provocando que miles de personas tuvieran problemas con el suministro eléctrico en varias partes de Chile.

Mega pudo recabar las cifras y principios exigidos por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en el Procedimiento Voluntario Colectivo que busca que Enel pueda compensar a los clientes afectados.

Cabe destacar que esta compensación es solo a raíz del sistema frontal del periodo antes mencionado y no tiene que ver con el corte de luz que ocurrió desde el viernes pasado en territorio nacional.

Los montos que el Sernac le pide a Enel

En primer lugar, hay que mencionar que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) multó a Enel con casi $4 mil millones por los problemas de mayo.

De acuerdo a lo anterior, los montos que el Sernac le pediría a Enel por este mismo evento son los siguientes:

• Más de 46 mil clientes de Maipú se verán beneficiados con una compensación de $193 millones en total.
• Los clientes que tuvieron entre medio día o un día de corte recibirán cerca de $11 mil.
• Si el cliente tuvo corte de un día y medio en adelante, obtendrá al menos $25 mil, monto que irá aumentando dependiendo del total de horas (por ejemplo, un corte entre dos a dos días y medio recibirán en promedio $40 mil).
• Todo esto es independiente a todo lo que se considera como pérdida de alimentos o medicamos, y daño de artefactos. Que también se podrá solicitar compensación complementaria.

Al mismo tiempo, se consideraría un pago adicional a las personas que ingresaron reclamos en el Sernac o en la SEC.

Te puede interesar

Suspensión de clases para el martes 6 de agosto: Estas son las comunas que adoptaron la medida

Carabineros dispara y da muerte a dos sujetos que intentaron atropellarlos para evitar control en San Bernardo

El viento volverá a Santiago este lunes: ¿A qué hora llegará el sistema frontal que dejará lluvias en la RM?

Para quienes hicieron esta acción vía web, el pago será de mil pesos. En tanto, las personas que reclamaron de forma presencial recibirán $10 mil.

Restitución por pérdidas y daños

Por otra parte, se menciona la restitución por pérdidas y daños, lo que tiene que ver netamente con los productos que resultaron dañados, por ejemplo, al no poder ser refrigerados.

"Enel restituirá el valor de los productos refrigerados/congelados dañados y cubrirá costos de reparación o reposición de artefactos eléctricos dañados en la medida que se presenten ciertos verificadores que permitan acreditar la pérdida o daño", se indica en el texto.

En este mismo punto, se destaca que "durante 30 días, Enel abrirá un proceso adicional para la recepción de solicitudes por daños eléctricos y pérdida de productos refrigerados/congelados, ofreciendo reparaciones o compensaciones económicas".

Todo sobre Sistema frontal