Recambio de tarjetas CuentaRUT: BancoEstado descarta bloqueo de los plásticos antes de diciembre

¿Qué pasó?

Este martes BancoEstado llamó a sus clientes a no asistir a las sucursales de la entidad para realizar el recambio de tarjetas de CuentaRUT de banda magnética a chip, luego de la confusión que generó el proceso y que provocó largas filas y aglomeraciones en medio de la pandemia.

Debido a lo anterior, el banco debió extender el trámite hasta el 31 de diciembre, fecha hasta la cual se encontrarán activas todas las tarjetas.

¿Qué dijo BancoEstado?

"Realizamos nuevamente un llamado a nuestros clientes de CuentaRUT a no asistir a las sucursales de la entidad para realizar el cambio de su tarjeta CuentaRUT de banda magnética a chip", indicó en un comunicado.

"Reiteramos que no es necesario realizar este trámite de manera inmediata, ya que este proceso se extenderá por todo el 2021. Informaremos por nuestros canales oficiales las medidas que adoptaremos para que la entrega sea segura y paulatina", agregó.

En ese sentido, precisó que: "Las tarjetas CuentaRUT se mantendrán activas por lo que las personas pueden seguir utilizándolas de manera habitual. Es importante destacar que no existe riesgo alguno que se bloqueen por este motivo".

"Para BancoEstado la salud de nuestros clientes y de nuestros trabajadores es lo más importante, por ello insistimos en que si no tiene necesidad de asistir a una de nuestras sucursales, evite hacerlo y privilegie el uso de canales digitales, CajaVecina, nuestra App y cajeros automáticos", insistió.

Plan de entrega para adultos mayores

Anteriormente, el Presidente de BancoEstado, Ricardo de Tezanos, había solicitado que quienes lleguen a las sucursales para realizar otro trámite diferente, aprovecharan la instancia para concretar el recambio de tarjetas.

"En el caso contrario, vamos a desplegar durante el año un plan con foco en adultos mayores de 75 años", aseguró.

Este plan consiste en lo siguiente:

• Agendamiento para entrega.
• Alternativa de envío de carta certificada.
• Horarios especiales en la medida que las condiciones sanitarias lo permitan.