Más de 19 mil usuarios de Uber y Uber Eats fueron desactivados en Chile durante 2019

¿Qué pasó?

A partir de este miércoles Uber actualizó en su aplicación la guía de convivencia, esto a raíz de la desactivación de 19 mil usuarios durante el año 2019 en Uber y Uber Eats.

La idea de esta actualización es que las normas comunitarias sean más sencillas y accesibles para los usuarios y de esta manera fomentar el respeto mutuo en todos los viajes que se realicen con la aplicación.

“El respeto mutuo es la clave para que, tanto usuarios como socios conductores y socios
repartidores, tengan una gran experiencia con nuestra plataforma”, aseguró Verónica Jadue, gerente de comunicaciones de Uber Chile.

Recomendaciones para los usuarios

• Los usuarios deben recordar que los niños o menores de edad no deben realizar viajes a través de la aplicación sin supervisión o si no están acompañados de un adulto.

• Uber es un servicio de tecnología que permite conectar a los usuarios con sus ciudades, no un servicio de delivery ni transporte de carga, por lo que el envío de cajas u objetos está prohibido.

• Asimismo, las Guías Comunitarias de Uber no permiten contactos sexuales ni físicos de ningún tipo, sin importar la razón.

• La plataforma de Uber tiene una política de tolerancia cero a actos de discriminación. Incurrir en un acto de este tipo puede llevar a que tanto usuario como socio conductor pierda su cuenta en la aplicación.

Además de estas recomendaciones, Uber asegura que se enfoca en tres principios esenciales; tratar a todos con amabilidad y respeto, ayudar a otros a mantenerse seguros y respetar la ley.

Medidas restrictivas

Finalmente, Uber revisará periódicamente las calificaciones de sus usuarios para así desvincularlos de forma definitiva si es que tienen puntajes bajo el promedio, claro que antes de hacerlo se les explicará a los usuarios el porqué de su salida, donde recibirán consejos del tipo; no dejar basura o no incentivar a los conductores a exceder el máximo de velocidad.

Para conocer en detalle la guía de convivencia actualizada ingresa a este link