Cyber Monday 2019: Errores en precios y páginas caídas marcan los primeros reclamos
¿Qué pasó?
A las 00:00 horas del lunes 7 de octubre se dio inicio al Cyber Monday 2019, evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago que reúne a cientos de marcas y tiendas que ofrecen precios especiales a quienes compren a través de Internet.
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Revisa aquí la lista de todas las marcas y tiendas del Cyber Monday 2019
El evento, que se extenderá hasta las 23:59 horas del miércoles 9 de octubre, buscaba marcar un nuevo récord por la cantidad de marcas involucradas, pero al igual que en ediciones anteriores las primeras horas tuvieron otros factores como protagonistas.
Errores en precios y páginas caídas
El inicio establecido del Cyber Monday 2019 sufrió un ya clásico conjunto de problemas: Errores en los precios de los productos, ofertas "falsas" y páginas web de las marcas involucradas caídas por el aumento de flujo de consumidores.
Producto de lo anterior, la recomendación como siempre desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) es a tener en cuenta los siguientes factores.
Al momento de comprar por Internet el cliente debe exigir:
- Conocer el precio del producto.
- Conocer el stock disponible.
- Que la marca informe las modalidades de despacho.
- Plazos de entrega y los costos asociados claros y comprensibles.
- Que la publicidad respete las características relevantes del producto o servicio.
Consumidores en Redes sociales
Por su parte, las críticas en redes sociales se centraron en la ya tradicional caída de ciertas páginas web por el aumento de usuarios y problemas al momento de concretar las compras.
Cómo consumidora responsable Vi precios dos semanas antes y puedo decir que habían más ofertas ahí que en el #cybermondayCL
Cada vez peor
#cybermondayCL pic.twitter.com/fNMw1Q2wOE
#cybermondayCL He visto muchas bazofias, pero esos son la mayor bazofia entre las bazofias! pic.twitter.com/3dZjqu7MNe
Iba a comprar la elíptica multifuncional y esta al mismo precio de siempre. El fin, me compre una similar en 100 lucas menos. #cybermondayCL
#cybermondayCL me querís o me estai? 😒 Dias comparando precios para la isla de san Andrés y esperé q hoy hubieran ofertas y cueck!!! 10 dólares menos jaaaaaaaaa... Maldetos!
#cybermondayCL siguiendo hace meses en #sparta una bicicleta estática plegable. Y bajó 10 lukas, pero ello le ponen descuentos de 40 %. Muy carepalos y falsas ofertas
#cybermondaycl LA oferta 🙄 pic.twitter.com/YLzr4H04Fe
Intentando hacer la compra de #cybermondayCL en @FalabellaAyuda y sigue pasando esto... y son las 2 am 🙄 pic.twitter.com/KI8swleC2b
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