Enel tras corte de energía en 11 comunas de la Región Metropolitana: "Fueron eventos puntuales"
¿Qué pasó?
Tras los cortes de energía eléctrica que afectaron a 11 comunas de la región Metropolitana, Enel realizó un balance acerca de los afectados y la reposición del servicio, además de lamentar las molestias a los clientes.
¿Qué dijo?
Alejandra Pereira, responsable servicio al cliente Enel distribución, señaló: “Los cortes de suministro puntuales que sucedieron esta madrugada que afectaron a la zona norte de nuestra concesión, principalmente en las comunas de Quinta Normal, Lampa, Colina y Tiltil, fueron eventos puntuales”.
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Explicó además: “Tuvimos un peak de 13 mil clientes, los cuales fueron recuperados a los 15 minutos por maniobras de telecontrol desde nuestro centro de operaciones de control, bajando a 4 mil clientes”.
Zona norte afectada
Pereira expuso que: “La zona norte es una zona que está más expuesta, dado que tenemos una red aérea (...), por lo tanto los planes de mantenimiento que se realizan están enfocados en eso, para que estos cortes de suministro no se produzcan”.
Clientes afectados
Actualmente se encuentran en terreno 120 cuadrillas “trabajando para restituir el suministro a esos clientes puntuales que quedan”.
Las causas
Pereira informó que los cortes se deben a “causas diversas. Nosotros en primera instancia siempre nos abocamos a resolver los problemas de los clientes, a ir a restituir el suministro para que los clientes tengan luz y posteriormente se hace la investigación adecuada para determinar las causas”.
