CyberMonday: Sernac ya ha recibido 39 reclamos

Transcurridas más de 12 horas del inicio del CyberMonday, el Servicio Nacional del Consumidor ya ha recibido 39 reclamos de usuarios descontentos por las ofertas virtuales, según indicó el director del organismo, Ernesto Muñoz. 

Las principales quejas se deben a que los precios no representan verdaderas ofertas o no son correctos, además de reclamos por fallas en la continuidad de los sitios. 

Muñoz destacó la importancia del derecho a información veraz, a saber el stock de los productos, y alertó de las medidas de seguridad al hacer transacciones bancarias en paginas seguras.

Además, los consumidores deben tener en cuenta que las ofertas sean reales, es decir, que el precio sea menor al promedio de los tres últimos meses y haya sido informado previo al inicio del CyberMonday.

El Sernac está recibiendo reclamos a través de su sitio web, vía telefónia, o en Twitter usando el hashtag #CyberMondaySERNAC.