Sernac y DirecTV llegan a acuerdo por recambio de decodificadores
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que alcanzó el acuerdo con la empresa DirecTV en el marco de una mediación colectiva por problemas en los decodificadores.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) detectó que más de un millón de dispositivos no cumplirían con el proceso de certificación conforme a la regulación chilena, luego de un incendio ocurrido en Talcahuano que se habría iniciado por el sobrecalentamiento de uno de estos aparatos.
Ante esto, la compañía de televisión satelital se comprometió a iniciar un proceso de recambio voluntario de 48 mil decodificadores del modelo que presuntamente provocó el incendio.
Otra de las medidas que tomará la empresa es realizar pruebas en el marco de un testeo anticipado de todos y cada uno de los dispositivos cuestionados.
Según la autoridad, existe más de un 90%, de los equipos instalados en los hogares sin la certificación obligatoria.
