Consejos para realizar compras seguras en el ''CyberDay''
A las 00:00 horas de este lunes 25 de mayo comenzó una nueva versión del CyberDay, que se extenderá por tres días, y en la que los consumidores tendrán acceso a productos y servicios con importantes descuentos.
El evento online atrae a miles de consumidores e incluirá a rubros del retail, viajes, clubes de descuento, vestuario, calzado y tecnología.
Para evitar la sobrecarga en los sitios de los participantes, y que en otras oportunidades ha generado descontento entre los compradores, la Cámara de Comercio de Santiago incorporó un proceso de adopción de "buenas prácticas" que incluye medidas para reforzar y optimizar la capacidad de respuesta de los sitios, planes de contingencia en situaciones de sobrecarga y buenas prácticas relativas a la publicidad y promoción de las ofertas.
Además, para realizar una compra seguras entregamos los siguientes consejos:
- No usar dispositivos de uso público. Se recomienda utilizar computadores personales para estar seguros de no estar contaminados con códigos maliciosos.
- Escribir directamente en el browser la dirección de la tienda. O sea, no utilizar buscadores como Google y así evitar el phishing.
- Para concretar la compra fijarse que en el browser aparezca un candado. Lo que certifica que se ingresó a una página cifrada y protegida.
- Evitar acceder a un link externo o desconocido.
- Evitar los links con ofertas enviadas a correos electrónicos, ya que pueden ser estafas.
- Al momento de realizar la compra, asegurarse que en el carro de compras el precio sea el mismo que estaba en el anuncio. (Además, las empresas tienen la obligación de respetar lo que se indique en la publicidad).
- Revisar la política de privacidad del sitio para cerciorarse que los datos no serán públicos.
- Leer con atención las caracteríticas del producto adquirido y las políticas de devolución y cambio.
- Realizar las compras desde una red privada, se aconseja no hacerlo a través de WIFI ya que la conexión no está encriptada.
- Utiliza el sistema WebPay o Paypal para el pago de tu compra.
- Revisar el movimiento de las tarjetas de crédito y débito utilizadas una vez finalizada la transacción.
- Se debe tener presente que al comprar por internet, los consumidores tienen los mismos derechos que en cualquier compra o contratación de servicio que se realice en persona, lo que implica que se informe el precio, se respete que el producto sea de calidad, y que la empresa responda en caso de problemas.
- La Ley permite que los consumidores se puedan arrepentir del contrato en este tipo de compras dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio.
- La empresa tiene la obligación de enviar una confirmación escrita del contrato.
- Se deben informar los costos de despacho de los productos.
- Si la oferta dice "hasta agotar stock" la publicidad debe informar los días que durará la oferta.
- El consumidor tiene derecho a exigir la garantía del producto. (Dentro de los tres primeros meses de efectuada la compra).
25 EMPRESAS SE SUMAN AL CYBERDAY 2015
Foto referencial Agencia UNO.
