Compensación monetaria por cortes de luz: ¿Quiénes son beneficiarios?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que hogares de siete regiones del país serán compensados monetariamente por cortes de luz sufridos durante este verano.
En total, serán 269 mil los consumidores de la empresa CGE los que se verán beneficiados, tras el resultado de un Procedimiento Voluntario Colectivo.
¿Quiénes serán los beneficiarios?
El abono lo obtendrán aquellos clientes residenciales de las siguientes regiones:
- Valparaíso
- Metropolitana
- O'Higgins
- Maule
- Ñuble
- Biobío
- La Araucanía
Para recibir la compensación, estos clientes deben haber sido afectados por cortes de energía a consecuencia del temporal que afectó la zona centro-sur del país entre el 29 de enero y 2 de febrero de 2021.
¿Qué monto recibiré?
Los hogares afectados por el corte de luz podrán recibir un máximo de $35 mil por periodos de corte de suministro sobre las 48 horas.
La empresa también compensará las pérdidas de alimentos, medicamentos, artefactos dañados y otros, que los consumidores logren acreditar. Estos montos se calcularán posteriormente, cuando se implemente el acuerdo.
El dinero a entregar por el corte de energía y la pérdida de enseres, será adicional a los montos que la compañía descontó de manera automática en las facturaciones mensuales, y también considera el "costo de reclamo" de los consumidores que se acercaron al Sernac.
¿Cómo me pagarán la compensación?
El pago de las compensaciones y costo de reclamo se realizará mediante abonos en los respectivos estados de cuentas mensuales, hasta su completa extinción, sin límite de tiempo.
Por otra parte, en el marco de este Procedimiento Voluntario Colectivo favorable con CGE, la empresa se comprometió a implementar medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan.
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