IPS Virtual: Estos son los trámites que puedes realizar en Internet mediante videoatención
El Instituto de Previsión Social (IPS) es el organismo encargado de administrar la entrega de una serie de beneficios económicos, como pensiones previsionales, la Pensión Básica Solidaria, el Subsidio Familiar y el Subsidio de Discapacidad Mental, entre otros.
Para facilitar la realización de trámites, a fines del año pasado el IPS implementó un sistema de atención remota, que permite que las usuarias y usuarios pueden ser atendidos mediante una videollamada, usando solo su teléfono o computador conectado a Internet.
En concreto, las personas se pueden contactar con un ejecutivo del IPS a través de videoatención (Sucursal Virtual) y realizar sus trámites en tiempo real.
¿Qué trámites se pueden realizar mediante videoatención?
Los trámites que se pueden realizar a través de videollamada son:
- Solicitud de Bono Bodas de Oro.
- Solicitud de Pensión Básica Solidaria de Vejez.
- Solicitud de Aporte Previsional Solidario de Vejez.
- Consulta de Bonificación por Hijo Nacido.
- Bonificación de Cotización Obligatoria de Salud.
- Extinción de cargas para Asignación Familiar.
- Certificado de Ley de renta de pensionados.
- Copia de Liquidación de pensión IPS.
Además de estos trámites del IPS, se suman hasta ahora dos trámites en convenio con Fonasa, que se entregan a través de la red ChileAtiende del IPS:
- Afiliación a Fonasa.
- Incorporación de una carga de salud a Fonasa.
¿Cómo se accede a la videoatención?
Las personas que deseen ser atendidas de forma remota, deben ingresar al sitio del IPS y hacer clic en "videoatención (sucursal virtual)".
Allí deberán escoger el trámite que se necesita realizar y seleccionar la opción de videoatención con un ejecutivo.
Al seleccionar la alternativa de videoatención, el sistema pedirá verificar la conexión a Internet del usuario.
Tras realizar ese paso, la persona podrá conectarse a través de la cámara de su computador o teléfono, con un ejecutivo o ejecutiva de la red ChileAtiende del IPS para realizar la solicitud del beneficio.
Este servicio atiende en días hábiles, de lunes a jueves de 8:00 a 18.00 horas y los viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Leer más de
