Cambios de regalos navideños: ¿Cuándo aplican las garantías y los tickets de cambio?
- Por Nicolás Díaz | Javiera Lagos
¿Qué pasó?
Uno de los problemas que muchos enfrentan el día de Navidad tiene que ver con los regalos que nos trajeron los ayudantes del Viejito Pascuero. Y es que muchas veces, pese a que lo importante debería ser el detalle, nos compran la talla equivocada o derechamente no nos gustan nuestros presentes navideños.
Ante situaciones como esta, afortunadamente existen las garantías y tickets de cambio, sin embargo, cada uno de estos aplica bajo ciertas condiciones.
Garantías vs. tickets de cambio
De partida, las garantías se utilizan cuando un producto nuevo está defectuoso, cuestión que es una obligación legal de quienes venden productos como electrodomésticos o de tecnología, y que tienen un plazo que puede llegar a un año desde hecha la compra.
En tanto, los tickets de cambio, según explican desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), son una política voluntaria de las empresas, por lo que no todos los comercios los entregan.
LO ÚLTIMO"El ticket de cambio es una política comercial voluntaria de fidelización que algunas empresas del retail ofrecen para que los consumidores puedan especialmente cambiar o reemplazar un producto", explicó a Meganoticias el director nacional del Sernac, Andrés Herrera.
Ante esto, Herrera sostuvo que es de suma importancia revisar las condiciones de este ticket, como lo son el plazo de tiempo para hacer efectivo su uso, y si este sirve solo para cambiar productos o también para una devolución de dinero.
Si bien el ticket de cambio no es obligatorio, de acuerdo a Herrera, "una vez ofrecido este ticket de cambio, más allá de ser voluntario, es completamente obligatorio por parte de la empresa cumplir".
En el caso de que el comercio en el que se compraron los regalos no entregue tickets de cambio, lamentablemente no habrá opción para cambiar los regalos navideños que no nos gustaron o no nos quedaron bien.
Leer más de
Notas relacionadas
- Punta Arenas: Hombre manejaba su bicicleta ebrio y tribunal le prohibió volver a conducir cualquier tipo de vehículo de por vida
- Meteorología actualiza aviso por tormentas eléctricas en zonas de cinco regiones del país
- ¿Qué se sabe de la odontóloga embarazada que mató a hombre tras confundirlo con asaltante en Recoleta?
Lo último de nacional
Temblor se registra en la zona norte: Revisa su epicentro y magnitud
Senapred y Subtel ofician a empresas de telefonía por erróneo mensaje de prueba de Alerta SAE
Mujer queda postrada luego de dar a luz en Hospital de Temuco: Acusa negligencia médica
Los chats de Manuel Monsalve horas antes de dejar La Moneda: ¿Qué dicen los mensajes del exsubsecretario?
Contraloría aprueba reglamento de la "Ley Uber": ¿De qué se trata este controversial proyecto?
Chile y la guerra arancelaria: El dólar superó la barrera de los mil pesos
Lo último de tendencia
"Gracias a mí...": Ignacia Michelson arremete contra Jorge Aldoney tras rumores de coqueteo
Oriana Marzoli es víctima de cuantioso robo mientras dormía: Delincuentes sustrajeron neumáticos y el volante de su vehículo
Dani Castro celebró su cumpleaños junto a su nueva pareja y mostró su rostro por primera vez: "Un súper hombre a mi lado"
Karla Melo realiza su primer evento musical tras revelar diagnóstico de cáncer: "Me vine llenita de amor y fortaleza"
Para ver en HBO Max: Cuándo y a qué hora se estrena la nueva temporada de The Last of Us y qué se sabe hasta ahora
Tati Fernández celebró importante logro académico: "Terminar la carrera es solo el comienzo"
"Nuestro primer concierto": Pamela Díaz disfrutó junto a sus hijas Trini y Pascuala del último show de Shakira en Chile
Recetas y un mensaje de Pedro Ruminot: Chilenos vuelven a la carga con ingeniosos comentarios tras anuncio de Maroon 5
"Esta familia crece": Mariana Derderián causa ternura con video mostrando a sus tiernas mascotas
Para ver en Disney+: Depredador: Cazador de Asesinos
Lo último de mundo
Hombre enterró a su suegra en el patio de su casa y cobró su jubilación durante un año en Argentina
Muere cantante Rubby Pérez junto a cerca de 100 personas en medio de colapso de discoteca en República Dominicana
¿Se podría hacer lo mismo con los dinosaurios?: Comunidad científica ve con incredulidad "desextinción" del lobo huargo
Directora de prisión tuvo una relación con el jefe de una banda narco en Inglaterra: Le regaló un Mercedes al ser liberado
Cámara corporal registra explosión de una casa en Estados Unidos: Bombero quedó atrapado
Así fue el impresionante encuentro entre un buzo y un gigantesco pez luna en México
Lo último de calidad de vida
Este es el electrodoméstico que nunca debes tener cerca del router WiFi
Café vs. té: ¿Cuál es mejor para el organismo?
Investigadores encuentran un tipo de ejercicio que sería clave para combatir el insomnio
"Pocos la conocen": La "hierba de la inmortalidad" que tendría más beneficios que el té verde
¿Por qué te despiertas a las 3 de la mañana? Esto es lo que dice la ciencia
¿Por qué las patas de tu perro huelen a Cheetos?