"100% seguro y apto para su uso": Empresa de shampoo responde a reclamos por supuesta caída de cabello
- Por Ariel Araya
¿Qué pasó?
La empresa L’OREAL Chile S.A. respondió a las denuncias hechas por usuarios sobre una supuesta pérdida de cabello e irritación por el uso de distintos productos de la línea Elvive Hidra Hialurónico de L'Oreal.
Lo anterior incluso significó que el Sernac oficiara a la compañía para que informara el número de reclamos que han recibido y si han otorgado algún tipo de solución a las personas afectadas.
"Descartamos su potencial relación con la caída del cabello"
"Entendemos la preocupación que esto pueda generar y queremos reafirmar que en L’Oréal, la seguridad y la calidad de nuestros productos son nuestra máxima prioridad", comenzó señalando la empresa en un comunicado.
"Es por esto que desde el comienzo de estos rumores realizamos diversas pruebas de calidad y seguridad bajo estrictos estándares en todos los casos reportados oficialmente en nuestros canales de atención al consumidor", agregó.
LO ÚLTIMOTras estos análisis de laboratorio, la compañía corroboró "su conformidad con nuestros altos estándares de calidad y descartamos su potencial relación con la caída del cabello y enfermedades del cuero cabelludo".
Empresa se refirió al oficio del Sernac
En la misiva, L’OREAL Chile S.A. se refirió al oficio presentado por el Sernac y aseguró que "nuestra compañía colaborará plenamente con la institución, poniendo a su disposición todos los análisis que respaldan la plena seguridad en su uso".
"Reafirmamos con seguridad que Elvive Hydra Hialurónico es un producto 100% seguro y apto para su uso", afirmó, agregando que la empresa, durante sus 115 años de historia, se ha caracterizado "por sus rigurosos controles de calidad y revisiones de seguridad".
"Desde su lanzamiento hace tres años, Elvive Hydra Hialurónico ha mantenido la misma fórmula y ha sido una de las líneas favoritas de nuestros consumidores, vendiendo más de 218 millones de unidades en Latinoamérica con altos niveles de satisfacción y recompra", informó en el escrito.
Por ello, precisaron que la pérdida de cabello puede estar asociada a múltiples factores "tales como la dieta, estrés, cambios hormonales, cambios de estación, medicamentos e incluso COVID".
A raíz de lo anterior, hicieron un llamado a los consumidores que han presentado reclamos a que "consulten a un especialista para identificar la causa de su situación, así como para obtener indicaciones sobre el mejor producto para su tipo de cabello y cuero cabelludo".
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de nacional
Rector de la USS defiende a Cubillos: "Su sueldo era alto, pero su calidad académica y aporte ha sido indiscutible"
Persona muere por intoxicación en galería del centro de Santiago: Sería una emanación de gas
Delincuentes rompieron bolsa de adulta mayor y le robaron $100 mil en efectivo en el Barrio Meiggs
"Yo sigo trabajando hasta el minuto": General Yáñez ante expectación por su inminente renuncia de cara a ser formalizado
Hay una universidad chilena en el listado: Esta es la única institución nacional en prestigioso ranking de MBA
Piloto queda lesionada tras accidente de avioneta en aeródromo de Curacaví
Lo último de tendencia
"Es lujo tener una novia como tú": El romántico mensaje que recibió Kel Calderón de parte de Renzo Tissinetti
"Atentamente, la mala madre": El mensaje de Carla Jara tras ser cuestionada por viajar con Diego Urrutia y sin su hijo
Angélica Sepúlveda confiesa su gran pena en redes sociales: "Se me borró la vida, sentí que moría"
Compartió por primera vez una foto junto a su madre: Así luce hoy el hijo menor de Pamela Díaz y Manuel Neira
"Apariencia desaliñada": Las fotos de actor de Friends que preocupan a sus fans
"Se metió en un pololeo mío": Carla Ballero aseguró que diputada Maite Orsini tuvo una relación con su expareja
Muere la actriz Maggie Smith a los 89 años: Interpretó a la profesora McGonagall en "Harry Potter"
Titi García-Huidobro se sincera sobre su desconocido romance con Julián Elfenbein: "Se dieron las cosas, iba a mi casa"
Nuevo escándalo del rey Juan Carlos I: Las íntimas fotos con su amante salen a la luz
"No pasó nada": Felipe Braun cuenta el motivo que lo llevó a alejarse de las teleseries
Lo último de mundo
X afirma que cumplió exigencias judiciales y pide desbloqueo de la red en Brasil
Hombre muere al intentar separar hamburguesas congeladas en Reino Unido: Se apuñaló a sí mismo por accidente
Naufragio de barcaza petrolera deja dos muertos y cuatro desaparecidos en Venezuela
Hombre es sentenciado a 12 meses de cárcel por insultos racistas contra futbolista Vinicius Júnior
Dice tener 26 años, pero se ve bastante mayor: Polémica por edad de futbolista en Uganda
Absuelven a exboxeador de 88 años más de medio siglo después de ser condenado a muerte
Lo último de calidad de vida
Día Mundial de Prevención del Embarazo no Planificado en Adolescentes: Recomendaciones para los padres
¿Por qué se pintan los troncos de los árboles de blanco? Esta es la importante razón
Las bolsas de plástico son la peor opción: Este es el truco para mantener el pan fresco por más días
¿Cómo reducir las alergias en primavera?
Científicos crean nanorobots capaces de detener hemorragias cerebrales
¿Qué es la creatina y cómo puede mejorar tu rendimiento deportivo?