Por reclamos sobre caída de cabello e irritación: Sernac oficia a empresa de shampoo
- Por Lucas Figueroa
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a L’OREAL Chile S.A. para que, entre otras cosas, informe el número de reclamos que han recibido, el tipo de respuesta entregada a los afectados y también si han otorgado algún tipo de solución a quienes han reclamado.
Esto luego de que distintos usuarios reclamaran a través de distintos medios y también ante el Servicio, distintas consecuencias debido al uso de distintos productos de la línea Elvive Hidra Hialurónico de L'Oreal.
Entre las quejas esgrimidas por los consumidores se destaca que al usar el artículo este provocaría, entre otras cosas, irritación, cambios capilares relevantes y caída de cabello en grandes cantidades.
En todo caso, hasta ahora, el producto en cuestión no ha estado asociado a ningún tipo de alerta de seguridad por parte del propio Sernac o el Instituto de Salud Pública (ISP). A pesar de lo anterior, la entidad ha tomado cartas en el asunto, considerando la cantidad de alegatos presentados.
LO ÚLTIMODe la misma forma, hizo un llamado a los consumidores a estar atentos a los eventuales problemas que puede traer la aplicación del producto y suspender inmediatamente su uso y reportar en el sitio web del Sernac antecedentes como: el lote del producto, fecha de vencimiento, tiempo de uso, entre otros que se consideren relevantes.
Además del oficio mencionado anteriormente, se solicitó a la empresa que informe los resultados de los análisis de laboratorio que están asociados a la calidad del producto, desempeño y la composición bioquímica de la línea de productos asociados a "Elvive Hidra Hialurónico".
El testimonio de una afectada
Una de las personas que habría sufrido consecuencias a propósito de la aplicación del producto señaló que "hace algunos meses me percate que se me estaba cayendo demasiado el cabello y lo asocié al estrés jamás pensando que era culpa de los productos".
"Fui al psicólogo y me recetaron Vitaminas de biotina, para poder controlar la caída del pelo, pero ya tengo pelones cada vez que me cepillo el pelo me caen cientos, cabe destacar que nunca he tenido problemas de caída de cabello", agregó.
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de nacional
"Se activan las precipitaciones": Alejandro Sepúlveda entrega su pronóstico del tiempo para este viernes
Casos de violencia contra conserjes: ¿Qué acciones pueden tomar?
Elecciones: ¿Cómo funcionará el comercio este domingo?
Aguinaldo para pagar deudas y cuentas: Una realidad que preocupa a los chilenos
Video de Cathy Barriga pone en aprietos a Gendarmería: ¿Por qué hay teléfonos al interior de la cárcel?
Carabinero muere baleado por personal GOPE en San Bernardo: Se había parapetado en su casa tras denuncia por VIF
Lo último de tendencia
Michelle Carvalho revela cuando desea tener hijos: "Me gustaría poder vivir la maternidad"
MrBeast habla de Chile con Cristiano Ronaldo: Recordó su exitosa visita en 2022 como una de las más "alocadas"
Conoce a Martina Orrego, la mujer que fue captada dándose besos con Luis Jiménez
Rosario Bravo revela las razones para no ingresar a la televisión: Asegura que la han llamado de todos los canales
"Me imaginaba lo peor": El accidente de Máximo Menem que dejó asustada a Cecilia Bolocco
Festival de Viña del Mar 2025: Conoce cuándo se anunciará la segunda parte del line-up
Michelle Carvalho y posibilidad de romance con Pedro Astorga: "Me daría miedo que se dañara lo lindo que tenemos"
Sergio Freire y Maly Jorquiera fueron vistos comiendo juntos en restaurante de la capital
Con Myriam Hernández, Coté López, Daniela Aránguiz y más: Así fue la exitosa fiesta de Pamela Díaz
El torpe ladrón de "Mi Pobre Angelito": Así luce hoy el actor Daniel Stern, a más de 30 años del estreno de la película
Lo último de mundo
Bebé panda rojo falleció de estrés debido a los fuegos artificiales: "Los ruidos parecen haber sido demasiado para ella"
Lo inmovilizaron con cinta adhesiva: Pasajero intentó abrir la puerta de un avión en pleno vuelo
Singular obra de arte: Plátano pegado con una cinta adhesiva es subastado en 6,2 millones de dólares
El primer santo millennial: Carlo Acutis será canonizado por el Papa Francisco
Encuentran momia de cachorro de tigre con dientes de sable: Conservó el pelaje por 40 mil años
Así fue el encuentro entre la mujer más alta y la más baja del mundo en el Día Mundial de Récord Guinness
Lo último de calidad de vida
¿Escuchas un zumbido en tu refrigerador? Estas son las razones que podrían provocar el ruido
¿Cómo saber si un perfume es original?
¿Qué alimentos debo consumir para una salud cardiovascular? claves para un corazón sano
Los síntomas del cáncer oral y cuándo acudir al médico
La clave para vivir más años: Estudio internacional revela cómo aumentar tu expectativa de vida
¿No más vino ni chocolate?: Los cinco alimentos que podrían desaparecer por el cambio climático