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Tarjeta Bip!: ¿Qué ocurre con el dinero de la tarjeta cuando alcanza su fecha de vencimiento?

Han pasado casi tres años desde que la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), realizó una demanda colectiva en 2021 contra Metro de Santiago por "expropiación encubierta".

La causa de la demanda se debía a que una vez que caducaban los saldos de las tarjetas Bip!, el dinero retenido a los usuarios dueños de las tarjetas no era devuelto y no se sabía qué ocurría con esas platas.

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El tema volvió a aparecer en la palestra este viernes luego de una carta al director publicada por El Mercurio, en la que un hombre identificado como Vicente Pino Ampuero, alegó que su tarjeta Bip! tenía un monto de $19.200 que no podía usar debido a que su saldo estaba vencido.

Cabe mencionar que entre el 2020 y el 2021, se calcula que caducaron al menos tres millones de estas tarjetas.

 

Tarjeta Bip / Aton Chile

 

¿Cuándo vencen las tarjetas Bip y cómo saber si mi saldo caducó?

La normativa que determina la fecha de vencimiento de las tarjetas Bip!, establece que si transcurre un año sin que se cargue o use la tarjeta, esta será suspendida hasta que se vuelva a realizar una nueva carga. Sin embargo, si pasan más de dos años quedará irrevocablemente vencida.

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Tanto en la página web de Metro de Santiago y los tótems validadores que se encuentran en las estaciones se puede consultar el estado de las tarjetas (revisa online).

¿Qué pasa con el dinero de las tarjetas Bip vencidas?

Hernán Calderón, presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, señaló que tras la demanda de Conadecus a Metro, "el décimo juzgado civil solicitó un peritaje, y se emitió un informe y se señala que no es posible determinar dónde se encuentra el dinero".

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Desde Metro señalaron hace un tiempo que "el procedimiento de suspensión y caducidad de las cuotas de transporte de la tarjeta BIP! corresponde a una definición del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones", emitida mediante una resolución exenta a la que se puede acceder aquí.

Sin embargo, aseguraron que Metro no es dueño de los fondos de la tarjeta Bip! En consecuencia, los montos que corresponden a caducidad por no uso, tampoco quedan en sus cuentas".

Por lo tanto, el dinero finalmente termina desapareciendo, pues no queda ni para el usuario ni para Metro, tampoco hay claridad si queda para el Estado.

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