Sernac y multas en la Ley del Consumidor tras cortes de luz: "Podrían llegar a más de 35 millones de dólares"
¿Qué pasó?
El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, se refirió al proceso de la demanda colectiva que inició el servicio público contra las diferentes empresas eléctricas, tras los masivos cortes de luz, donde aseguró que los ciudadanos que se vieron afectados podrían recibir sus compensaciones en un plazo inferior a tres meses.
Además, destacó que en el procedimiento que está llevando la institución que lidera, también hay que abordar las multas por la Ley del Consumidor, las que "podrían llegar incluso a más de 35 millones de dólares, más las compensaciones adicionales".
LO ÚLTIMOEn línea con lo anterior, Herrera señaló que también se deben incluir las pérdidas que sufrieron los clientes, donde se encuentran medicamentos, alimentos y electrodomésticos que pudieron resultar con fallas, producto de la lenta reposición del servicio eléctrico.
Por todo lo anterior, la compensación podría llegar a un monto total superior a los 35 millones de dólares con la aplicación de la Ley del Consumidor, considerando que muchos de los ciudadanos vieron afectados sus bienes y, por los cuales, las empresas eléctricas deberán responder.
Caso Enel
En conversación con Meganoticias Alerta, Herrera señaló que, específicamente con Enel, la compañía de mayor distribución de suministro eléctrico en la región Metropolitana, ya "iniciamos las conversaciones, porque aceptó -Enel- someterse al procedimiento (demanda colectiva). Ayer tuvimos nuestra primera reunión".
Eso sí, la autoridad afirmó que la "CGE y otras compañías no han respondido al emplazamiento del Sernac".
Sobre el proceso de demanda colectiva, el director del Sernac indicó que "este procedimiento lo que prioriza es la oportunidad en un procedimiento que está regulado por la ley, que debería tener un máximo de tres meses. Nosotros queremos acortar los plazos y creemos que los podemos acortar, porque ya tenemos un trabajo desarrollado con Enel con ocasión de los eventos de mayo, en que nosotros ya fijamos ciertos estándares para las compensaciones".
Sobre los montos, Herrera dijo que para un caso de dos días y medio sin suministro eléctrico, una persona podría recibir, eventualmente, un saldo entre los $43 y $45 mil. Por otro lado, para los casos más extensos, donde los días fueron superiores a cinco, el director del Sernac afirmó que "estaríamos hablando de cifras muy considerables, de sobre los $150 mil".
En la situación de los casos más prolongados sin electricidad, señaló que también debe haber una bonificación especial para las familias, entendiendo que hubo pérdidas de alimentos, medicamentos y otros bienes.
CGE y otras empresas aún no indican si se someterán a la demanda colectiva
Ayer, la CGE anunció que adelantará el pago de las compensaciones a sus clientes. Sin embargo, la empresa y otras, aún no comunican si se someterán a la demanda colectiva que está trabajando el Sernac.
"No tenemos mayores referencias que la declaración pública que hizo CGE (...). Estos son ofrecimientos voluntarios de la empresa, donde no existe alguna garantía de que se vaya a cumplir y aplicarse a los casos que corresponde (...). Por ello, los invitamos a participar del proceso", afirmó Herrera.
Sobre cuando debería ocurrir la confirmación de si la CGE y las otras empresas eléctricas se sumarán al proceso, el director del Sernac dijo que "esperamos el mismo lunes -de la próxima semana- tener certeza si ellos (CGE) y otras empresas se van a sentar en la mesa".
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de nacional
Una costaría más de $2 millones: Tres monedas de $10 que pueden alcanzar un alto precio
Detienen a cuatro proveedores de vinos de exportación robados: Licores se vendían en restaurante de Cartagena
Chileno descubre molécula capaz de frenar formación de tumores y regenerar el intestino
Desde Chile: Astrónomos fotografían una estrella fuera de la Vía Láctea por primera vez
Dijo que era una encomienda: La explicación de chofer de bus que intentó ingresar $1,2 millones de dólares a Chile
¿Cómo estará el tiempo en Punta Arenas? Revisa el pronóstico para este viernes
Lo último de tendencia
Michelle Carvalho revela cuando desea tener hijos: "Me gustaría poder vivir la maternidad"
MrBeast habla de Chile con Cristiano Ronaldo: Recordó su exitosa visita en 2022 como una de las más "alocadas"
Conoce a Martina Orrego, la mujer que fue captada dándose besos con Luis Jiménez
Rosario Bravo revela las razones para no ingresar a la televisión: Asegura que la han llamado de todos los canales
"Me imaginaba lo peor": El accidente de Máximo Menem que dejó asustada a Cecilia Bolocco
Festival de Viña del Mar 2025: Conoce cuándo se anunciará la segunda parte del line-up
Michelle Carvalho y posibilidad de romance con Pedro Astorga: "Me daría miedo que se dañara lo lindo que tenemos"
Sergio Freire y Maly Jorquiera fueron vistos comiendo juntos en restaurante de la capital
Con Myriam Hernández, Coté López, Daniela Aránguiz y más: Así fue la exitosa fiesta de Pamela Díaz
El torpe ladrón de "Mi Pobre Angelito": Así luce hoy el actor Daniel Stern, a más de 30 años del estreno de la película
Lo último de mundo
Bebé panda rojo falleció de estrés debido a los fuegos artificiales: "Los ruidos parecen haber sido demasiado para ella"
Lo inmovilizaron con cinta adhesiva: Pasajero intentó abrir la puerta de un avión en pleno vuelo
Singular obra de arte: Plátano pegado con una cinta adhesiva es subastado en 6,2 millones de dólares
El primer santo millennial: Carlo Acutis será canonizado por el Papa Francisco
Encuentran momia de cachorro de tigre con dientes de sable: Conservó el pelaje por 40 mil años
Así fue el encuentro entre la mujer más alta y la más baja del mundo en el Día Mundial de Récord Guinness
Lo último de calidad de vida
¿Escuchas un zumbido en tu refrigerador? Estas son las razones que podrían provocar el ruido
¿Cómo saber si un perfume es original?
¿Qué alimentos debo consumir para una salud cardiovascular? claves para un corazón sano
Los síntomas del cáncer oral y cuándo acudir al médico
La clave para vivir más años: Estudio internacional revela cómo aumentar tu expectativa de vida
¿No más vino ni chocolate?: Los cinco alimentos que podrían desaparecer por el cambio climático