"Tengan cuidado": Mujer denuncia que le cobraron propina sin su consentimiento en bencinera en Concepción
- Por Josefina Muñiz
Lorena Hirsch denunció en su cuenta de TikTok que en una bomba de bencina de Concepción le habrían cobrado el monto de una propina sin su permiso.
El bombero que la atendió le habría agregado $4 mil de propina sin que ella lo notara hasta haber pagado.
"Un sinvergüenza"
La mujer alertó a sus seguidores advirtiéndoles que "tengan cuidado" a la hora de pagar con tarjeta, indicando que a pesar de que a ella le paso en una bencinera en Concepción, esto podría ocurrir en cualquier parte.
Tras el incidente, la mujer volvió a la bencinera para confrontar al bombero que la atendió, señalando que ella tenía que pagar $44 mil y que le cobraron $4 mil extra, monto que habría correspondido a la propina.
Hirsch, señala en el video que “cuando paguen con tarjeta, ustedes den siempre la confirmación. En este caso, él se pasó de listo y de la nada puso $4 mil de propina tratando de que pasara sin que uno lo notara”.
Ante el reclamo, el monto fue reembolsado en litros de bencina. Como su estanque estaba lleno, solo pudieron reembolsarle una parte de la suma, el resto se lo pagaron con efectivo.
Al final del video, la mujer advierte a su audiencia que tengan cuidado porque una situación así "puede ser en cualquier lado. Acá, más que la empresa, depende del tipo de bombero que te atienda. En este caso, un sinvergüenza”.
¿Se debe dar propina en las bencineras?
En Chile la propina es opcional y no obligatoria, por lo que el consumidor tiene derecho a no dejarla. Esto se señala en el Código del Trabajo en su artículo Nº 64, el cual indica que "en los establecimientos que atiendan público a través de garzones, como restaurantes, pubs, bares, cafeterías, discotecas, fondas y similares, el empleador deberá sugerir, en cada cuenta de consumo, el monto correspondiente a una propina de a lo menos el 10% del mismo, la que deberá pagarse por el cliente, salvo que este manifieste su voluntad en contrario".
Este mandato se extendió a las bencineras, según señala un artículo de Meganoticias: "De acuerdo a la ley vigente desde abril de 2017, corresponde dejar propina a los bomberos que surten de combustible a los vehículos", aunque de forma voluntaria.
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