Sernac oficiará a centro comercial de Viña del Mar por brutal agresión de guardia a joven
- Por Aton | Patricio Vargas
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) oficiará a la tienda H&M y al Mall Marina Oriente de Viña del Mar luego que un guardia de seguridad agrediera a un joven cuando se retiraba del local.
Mediante este oficio, el Sernac solicitará a la empresa y al centro comercial una serie de antecedentes relativos al episodio que afectó al consumidor, entre ellos, la versión del incidente y el detalle de las políticas y protocolos de seguridad que utilizan.
El oficio
El director del Sernac, Andrés Herrera, indicó que este tipo de situaciones son totalmente inaceptables y no pueden volver a ocurrir, ya que además se incumple con la Ley del Consumidor, afectan y dañan gravemente la dignidad de los consumidores y pueden suponer la comisión de un delito por parte del autor de la agresión.
"Si bien es legítimo que las empresas cuiden su negocio, en ningún caso pueden tomar medidas que vulneren los derechos y la dignidad de los consumidores. Las políticas y protocolos de seguridad que apliquen las empresas deben asegurar siempre un trato digno, adecuado y respetuoso para todos los consumidores", sostuvo.
Asimismo, explicó que una vez que se analicen los antecedentes, el Sernac tomará las acciones que considere pertinentes y oportunas para ir en defensa del consumidor agredido, no descartando acciones legales en contra de la empresa H&M y el centro comercial.
La agresión
Cabe señalar que, a través de registros difundidos por redes sociales, se puede apreciar como el guardia sigue a un joven que se retiraba de la tienda, a quien golpea con su puño en reiteradas ocasiones.
Tras esta situación, mediante un comunicado H&M subrayó que "como compañía rechazamos tajantemente cualquier tipo de violencia. Para H&M la seguridad y el bienestar tanto de nuestros colegas como nuestros clientes es nuestra principal prioridad".
Además, indicaron que luego de revisar el caso, el guardia fue desvinculado inmediatamente, "ya que este tipo de conductas se aleja absolutamente de los valores que H&M tiene como compañía".
Leer más de
Lo último de nacional
PDI llega hasta el departamento de Manuel Monsalve en Viña del Mar: Su detención sería inminente
Descongelamiento de las tarifas eléctricas: ¿Cuándo suben los precios de la luz por tercera vez?
El "desaire" de la abogada de Jorge Valdivia a Juan Pablo Hermosilla previo a la reformalización del jugador
En silencio y con su abogada: Así fue la llegada de Jorge Valdivia a su reformalización en el Centro de Justicia
Este jueves reformalizan a Jorge Valdivia por una segunda denuncia de violación
¿Podría llover el fin de semana? Alejandro Sepúlveda revela que bajará la temperatura el sábado en Santiago
Lo último de tendencia
Así reaccionó Gissella Gallardo a demanda de quiebra contra su exmarido Mauricio Pinilla por millonaria deuda
Grammy Latinos: Esta es la hora de inicio de la ceremonia en que compiten dos chilenas
Estuvo en "La Fiera" con un importante personaje y es la mamá de "Chechico": Así luce hoy la actriz Francisca Opazo
¿Confirman romance?: Las coquetas postales de Michelle Carvalho junto a Pedro Astorga
Dándose un beso en el ascensor: Revelan foto de Pampita con quien sería su nueva pareja
"¿Qué le pasó a su cara?": Los cuestionamientos que recibió Kel Calderón tras sesión de maquillaje
Este jueves se sabe si Emilia Dides entra al Top 30: ¿A qué hora es la gala preliminar de Miss Universo y dónde verla?
Montserrat Ballarin se sometió a radical cambio de look: Volvió a lucir como icónico personaje que interpretó
"Algo muy heavy": Tanza Varela revela inesperada noticia que recibió en el ginecólogo sobre su embarazo
Salió de la clínica en silla de ruedas: Kika Silva terminó en urgencias tras doloroso accidente doméstico
Lo último de mundo
Hombre cargado con explosivos muere en ataque fallido contra la corte suprema de Brasil
Científicos logran digitalizar sentidos y teletransportar olor hacia otros lugares
Empresa china presenta su primer auto volador: Conoce cómo funciona
Mujer roba más de $25 millones en mercadería en su primer día de trabajo: "Dijo que tenía dos hijos y necesitaba empleo"
Video muestra impactante explosión en vía de trenes de Nueva York
Nueva tormenta azota a España: Revisa los impactantes registros
Lo último de calidad de vida
¿No más vino ni chocolate?: Los cinco alimentos que podrían desaparecer por el cambio climático
Aplicación móvil permite retrasar avance del Párkinson: ¿En qué consiste?
¿Cómo alargar la vida útil de un televisor? Revisa estas recomendaciones
Estos son los alimentos que nunca debes darle a tus mascotas
Esta es la cantidad de agua que debes tomar según tu edad de acuerdo a expertos europeos
Así puedes ahuyentar a las polillas dentro de tu hogar