Banco Falabella descarta afectación en saldos de cuentas de clientes tras intermitencias en su aplicación y sitio web
¿Qué pasó?
Banco Falabella informó que durante la jornada de este lunes han presentado intermitencias en su sitio web y en su aplicación, luego de que los usuarios denunciaran que en dichas plataformas sus productos financieros habían desaparecido.
La entidad también aseguró que no se han visto afectados los saldos de las cuentas de sus clientes.
¿Qué dijo Banco Falabella?
"Esta situación no ha producido ninguna afectación en los saldos de las cuentas, sino solo un problema de visualización y transferencia de las Cuentas Corrientes y Cuentas Vistas", señaló.
"Descartamos que nuestros sistemas hayan sido hackeados", aclaró.
Además, afirmó que "la situación se ha ido normalizando y nuestros equipos han estado trabajando para resolver los problemas a la brevedad. Las tarjetas de crédito y débito están operando con normalidad".
El banco lamentó "los inconvenientes y comentamos que hemos reforzado nuestra plataforma telefónica y atención vía WhatsApp a través de +56223906000 para atender consultas e inquietudes", agregó.
Oficio del Sernac
Por su parte, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que oficiaron al banco "luego de que los consumidores reportaran problemas en el sitio web y en la aplicación, relacionados con la eventual desaparición de algunos productos financieros, entre ellos, cuentas corrientes y de ahorro".
"A través de este oficio, el Sernac exigirá a la entidad financiera que explique los motivos de los problemas, la cantidad de afectados, las eventuales medidas tomadas para resolver la situación, entre otros aspectos", explicó.
"De acuerdo a ello, se evaluarán las acciones que correspondan", añadió.
Leer más de
Lo último de nacional
Sismo se registra en la zona norte: Conoce la magnitud del temblor
Muere Carolina Valdivia, exsubsecretaria de Relaciones Exteriores del segundo gobierno de Piñera
Los autos chinos más buscados en el mercado de vehículos usados en Chile
Liberan a mujer que estaba retenida como rehén en sucursal de AFP en Las Condes
Terreno en Mantagua del "gurú de los negocios" será rematado: ¿Cuál es el precio mínimo de la subasta?
Diputada Riquelme se autodenuncia tras acusación de abuso sexual y renuncia al Frente Amplio "por falta de apoyo"
Lo último de tendencia
"Siento mucha impotencia, rabia y miedo": El desahogo de Leonor Varela tras angustiante momento por culpa de un hacker
¿Cuándo son y dónde ver los Grammy latinos?: Hay dos cantantes chilenas en competencia
De las teleseries a la Quinta Vergara: Este será el rol que cumplirán Pancho Melo y Paola Volpato en el Festival de Viña
El tatuaje que Pamela Díaz se hizo en Miami: ¿Qué dice y cuál es la explicación?
Una mujer con carácter: Mira el primer avance de Alexandra, personaje de Mariana di Girolamo en "Los Casablanca"
Superó a todas las candidatas a días del Miss Universo: Este es el récord que tiene Emilia Dides
Luis Miguel protagonizó conflicto con seguidora mexicana: Le habrían arruinado su cumpleaños y resultó estafada
Mon Laferte revela detalles inéditos de su regreso a Chile con su nueva exposición "Autopoiética"
Tras compartir fotos llorando el día de su cumpleaños: La sentida reflexión que hizo Denise Rosenthal en redes sociales
Lo compararon con un actor de Hollywood: Belén Soto presenta a su nueva pareja en redes y desata ola de reacciones
Lo último de mundo
Tragedia en México: Tiroteo deja una decena de fallecidos en un bar en Querétaro
Impactante: Video capta explosión de un automóvil en plena calle de Nueva York
El Dios del caos: El peligroso asteroide que pasará muy cerca de la Tierra
Avión de Estados Unidos recibe disparos en su llegada a Haití: Un tripulante sufrió heridas leves
Mujer de 105 años revela su sorprendente secreto para la longevidad
"Costaría menos que un auto": Elon Musk revela el precio de su robot humanoide Optimus Gen 2
Lo último de calidad de vida
Aplicación móvil permite retrasar avance del Párkinson: ¿En qué consiste?
¿Cómo alargar la vida útil de un televisor? Revisa estas recomendaciones
Estos son los alimentos que nunca debes darle a tus mascotas
Esta es la cantidad de agua que debes tomar según tu edad de acuerdo a expertos europeos
Así puedes ahuyentar a las polillas dentro de tu hogar
Las claves de alimentación y estilos de vida para afrontar la menopausia