Ataque cibernético duró casi dos semanas: Sernac recupera sistema de atención virtual tras hackeo
- Por Aton
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) comunicó durante la jornada de este martes sobre la recuperación del sistema de atención remota, tras haber estado por cerca de una semana y media vulnerados por un ataque cibernético.
"Respecto a la vulneración de los sistemas informáticos de la que fue víctima recientemente el SERNAC, informamos que se ha recuperado el sistema de atención remota, por tanto, los consumidores ya pueden ingresar reclamos a través de la página web", confirmaron a través de un comunicado.
Procesos en normalidad
Igualmente, explicaron que "si bien las tramitaciones de reclamos ingresados en los días de la emergencia podrían tener algún retraso, los consumidores podrán ejercer sus derechos con normalidad".
"Asimismo, la información del estado de los casos se regularizará progresivamente. Las plataformas como 'Me Quiero Salir', 'No Molestar' y las restantes herramientas de apoyo, estarán disponibles en forma escalonada, por lo que, a fines de esta semana, ya deberían estar operativas", informó el organismo.
"No se ha detectado ninguna filtración"
También aseguraron que "el SERNAC contaba con respaldos de su información, lo que permitió recuperar los sistemas en un menor plazo en relación a la magnitud del ataque, y no se ha detectado ninguna filtración de datos de consumidores de los que se pueda hacer mal uso, sin embargo, se sigue monitoreando cualquier otra consecuencia derivada de este hecho".
"En paralelo, el Ministerio Público en conjunto con la PDI sigue investigando sobre el origen de la vulneración", agregaron.
Finalmente, lamentaron "las molestias que esta situación ajena a nuestra voluntad pueda haber causado, y al mismo tempo agradecemos la comprensión de los consumidores, así como a las empresas que se acogieron oportunamente a los planes de contingencia".
Lo último de nacional
¿Quién ganó en Oceanía?: Conoce al candidato presidencial que se impuso en Australia y Nueva Zelanda
Vehículo resulta volcado tras nuevo accidente en Departamental
Voto a voto en el extranjero: Quién ganó en Corea del Sur y cómo se reparten los sufragios de Primera Vuelta
Elecciones 2025: Mesas de votación para la segunda vuelta presidencial comienzan a abrir a las 08:00 horas
Voto a voto en el extranjero: Quién va ganando en Australia y cómo se reparten los sufragios de Primera Vuelta
Senapred declara alerta roja para Constitución por incendio forestal
Lo último de tendencia
"Las pastillas no me estaban haciendo efecto": La embarazada Emilia Dides respondió por qué estuvo en la clínica
Las críticas de Emilia Dides a la familia de Sammis Reyes en el podcast que comparten: "Siento que dependen mucho de ti"
Esto cuesta el arriendo por día de la lujosa casona que tienen Mark González y Maura Rivera en Viña del Mar
Hija de Ignacia Antonia y AK4:20: La pequeña que aún no nace ya tiene nombre y una canción en su honor
Ignacia Michelson se lanza contra Belén Soto por romance con ex de Disley Ramos: "No me metería con alguien con pololo"
Volvió a la pantalla en Only Fama: Así luce hoy la recordada actriz Adriana Vacarezza
Así reaccionó el hijo de Rosario Bravo a la intervención estética de su papá: "Los niños son más concretos"
"Me dolía mucho": Faloon Larraguibel preocupó a sus seguidores tras publicar video en una clínica
Muere actor Peter Greene a los 60 años: Tuvo destacadas participaciones en películas como Pulp Fiction y La Máscara
"Ellos son como son, yo soy como soy": Adriana Vacarezza y la relación con su hermana Marcela y su familia
Lo último de mundo
Diez muertos deja tiroteo en playa de Australia: Chilenos que participaban de las elecciones regresaron a sus casas
Sospechoso continúa prófugo: Dos personas muertas y ocho heridos graves por tiroteo en universidad de EEUU
Meganoticias en Cúcuta: Autoridades colombianas reforzarán la frontera ante eventual invasión terrestre de EEUU a Venezuela
Trump informa que "sospechoso no ha sido detenido": Varias personas heridas en tiroteo en universidad de Estados Unidos
Enviado especial de Meganoticias en frontera con Venezuela: Reporta sobrevuelo de aeronaves de EEUU en territorio venezolano
Llevaba petróleo a Irán: Estados Unidos confiscará más buques provenientes de Venezuela
Lo último de calidad de vida
¿Cómo detectar con un autoexamen un posible cáncer oral?: Advierten riesgos por diagnóstico tardío de la enfermedad
¿Adiós al mantel y servilletas en tonos rojo y verde?: La tendencia que está dejando atrás la clásica decoración de Navidad
Estos son los tipos de pan más saludables
Estas son las 5 razas de perros más fieles del planeta
¿Madera, metal, plástico o silicona?: Los materiales de utensilios de cocina más seguros y los que deberías evitar
¿Por qué las toallas desinfectantes no sirven? Así es como debes limpiar correctamente el interior del refrigerador