¿Puedo ir a funeral? ¿Puedo mudarme? Las 37 preguntas que respondieron Rubilar y Martorell por la cuarentena

La vocera de gobierno, Karla Rubilar, y la subsecretaria de prevención del delito, Katherine Martorell, contestaron 37 preguntas de la ciudadanía y de periodistas sobre la cuarentena decretada para siete comunas de la Región Metropolitana.

1. ¿Cuáles son las comunas en cuarentena total?

Son 7 las comunas de la Región Metropolitana que están en cuarentena total: Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Ñuñoa, Providencia, Santiago e Independencia.

2. ¿Tenemos control solamente en estas 7 comunas o vamos a tener aduanas sanitarias en el resto de la Región Metropolitana?

La Región Metropolitana tiene 14 ingresos, todos esos van a contar con un control de aduana sanitaria. Este control tiene dos objetivos: el primero es verificar si las personas que están ingresando y saliendo están en una situación de salud adecuada, y el segundo es verificar si es que ellos debiesen estar cumpliendo una cuarentena y no lo están haciendo. De ser así, por supuesto se exponen a sanciones como son las multas y la privación incluso de libertad.

3. ¿Los permisos son diferentes dependiendo si estamos en cuarentena total o en toque de queda?

Son dos situaciones totalmente distintas. Primero el toque de queda que ha sido decretado por la autoridad, comienza a las 22 horas, termina a las 5 de la mañana y es en todo el país. Por lo tanto, los permisos para el funcionamiento de las empresas que son esenciales son mucho más amplios y tienen un rango nacional, por tanto es un permiso distinto. Luego tenemos el permiso de las personas que están en un sector con cuarentena, y ese permiso - que está establecido para empresas que son esenciales para el abastecimiento, para la seguridad, para las situaciones de emergencia, de utilidad pública que ocurren en el sector de cuarentena o que deben salir a prestar ese servicio- también está establecido. ¿Cómo funciona? Simple. Con la credencial más cédula de identidad. Por lo tanto, son permisos distintos. Los salvoconductos se están entregando por la plataforma comisariavirtual.cl, o bien a través de las comisarías de manera presencial. En el caso del permiso para trabajar en estas funciones que son esenciales en los sectores que están en cuarentena, se requiere la cédula de identidad más la credencial del servicio que se está prestando.

4. ¿Qué pasa si yo no tengo clave única?

Desde hoy día (jueves) a las 6 de la tarde para los permisos temporales -es decir, los que permiten que las personas puedan realizar actividades que son necesarias y fundamentales para su calidad de vida como ir al supermercado, ir a la farmacia, poder pasear a la mascota, ir a una hora médica-, esos permisos van a poder obtenerse con su cedula de identidad y el número verificador que tiene la  cédula atrás, en comisariavirtual.cl y deben acompañar siempre, para todos los trámites, su cédula de identidad. Por lo tanto, ahora esto se va a poder realizar de manera remota y con mayor razón llamamos a las personas a evitar las aglomeraciones porque van a poder realizar este tipo de actividades teniendo su permiso desde su casa a través de esta plataforma.

5. Quienes no pueden trabajar por razones sanitarias, porque la autoridad sanitaria no se lo permite. ¿Pueden perder su vínculo contractual y van a recibir su remuneración?

Esta es una decisión de fuerza mayor, es una decisión de la autoridad porque existe un Estado de Catástrofe que ha sido decretado. Por lo tanto, el vínculo laboral no se pierde, pero además nos preocupa que todas las personas obtengan su remuneración. Es por eso que hoy día existe un proyecto de ley, al cual el Gobierno le ha puesto además la indicación de que sea retroactivo, para que a través del seguro de cesantía todas las personas tengan su remuneración. Hoy el proyecto está en el Senado y hacemos un llamado al Congreso para avanzar lo más rápido posible y darles seguridad a todos nuestros trabajadores y trabajadoras.

6. Hemos visto largas filas en los lugares donde se puede obtener información o cobrar el seguro de cesantía. ¿Tenemos alguna novedad respecto a esto?

A partir del lunes, todos estos trámites van a poder realizarse de manera remota. Por lo tanto, invitamos a las personas a visitar el sitio web para que eviten las aglomeraciones.

7. ¿Las trabajadoras de casa particular, puertas afuera o puertas adentro, que trabajan en alguna de estas 7 comunas, pueden trabajar?

En el caso de las trabajadoras puertas afuera, no deben concurrir a su trabajo. En el caso de las trabajadoras puertas adentro, la asesora del hogar puede tomar la decisión de si quiere quedarse y hacer cuarentena, o bien prefiere volver a su hogar. Lo importante es recordar que esta medida es por 7 días.

8. ¿Pueden trabajar los conserjes?

Los conserjes son considerados funcionarios que también prestan mucho apoyo desde la perspectiva de la seguridad, por lo tanto pueden hacerlo. Para ello, deben presentar su contrato de trabajo o un certificado emitido por el condominio, más su cédula de identidad.

9. ¿Qué pasa con quienes trabajan como cuidadores de un adulto mayor?

Para trabajar, requieren o el contrato de trabajo o el certificado que les entregue el empleador, más la cédula de identidad.

10. ¿Qué pasa con quienes mantienen el hogar, como los jardineros?

En el caso de los jardineros no está permitido ingresar a un sector que se encuentra con cuarentena.

11. ¿En el caso de una mantención eléctrica?

La mantención eléctrica cuando genera una situación de falta de electricidad en el hogar o puede generar una situación de emergencia, está autorizado que vayan cuadrillas de emergencia con su credencial y su cédula de identidad a prestar apoyo.

12. ¿Qué pasa con el personal de salud, con los funcionarios públicos, con aquellos que trabajan en emergencia? ¿De qué forma pueden trabajar?

Para nosotros es fundamental que los servicios básicos y de utilidad pública estén aportando con todos sus esfuerzos a esta pandemia. Por tanto, pueden trabajar portando su credencial y cédula de identidad. Pero aquí hay que hacer una salvedad muy importante: solo en el ejercicio de sus funciones. La credencial y la cédula de identidad sirve para la cuarentena e incluso el salvoconducto, pero cuando estamos en el ejercicio de nuestras funciones, no para otras cosas.

13. ¿Prensa y medios de comunicación?

Se considera la prensa y a los medios de comunicación esenciales para que la comunidad sepa las decisiones que estamos tomando, incluso en este momento como lo estamos haciendo. Y, por lo tanto, pueden trabajar con su cédula de identidad y credencial. Del mismo modo, dentro del horario de toque de queda, existe un proceso de acreditación a través de la comisaría virtual que los medios ya lo han adelantado y han estado haciendo.

14. ¿Dónde puedo encontrar las empresas que son consideradas de bien esencial?

Existe un instructivo que está publicado en todos los sitios web y plataformas del gobierno en que las personas pueden conocer cuáles son los servicios esenciales.

15. ¿Puedo ir al supermercado?

Sí, puedo ir al supermercado. Aquí quiero recordar que se ha establecido este permiso temporal sin necesidad de portar clave única en comisaría virtual con la cédula de identidad, con el código, y portándolo puedo ir por cuatro horas al supermercado.

16. ¿Puedo ir a la farmacia?

Puedo ir al supermercado, puedo ir a la farmacia, puedo ir al almacén, puedo ir a la feria, puedo ir abastecerme por cuatro horas de los servicios que son básicos para la calidad de vida y aprovisionamiento de la familia.

17. ¿Puedo ir al médico o alguna consulta de un profesional de la salud, incluida diálisis, vacunas y todo tipo de atención?

Se puede ir al médico y en este caso el permiso tiene una duración de 24 horas. E inclusive, si estamos frente a una persona que requiera ser acompañada, ese permiso está incorporado en la comisaría virtual.

18. ¿Yo, familiar, puedo ir a visitar a un adulto mayor en algunas de estas siete comunas en cuarentena total?

Nuestro objetivo es evitar el contacto persona a persona, porque es uno de los motivos principales de contagio. Sin embargo, si yo requiero puedo acompañar a un adulto mayor que está solo en este periodo de cuarentena de siete días, pero eso significa que me mantengo en cuarentena hasta que ésta se acabe.

19. ¿Puedo ir a un funeral y, si tengo que ir a un funeral de un lugar que está en cuarentena, qué pasa conmigo?

Lo primero es que se puede asistir a un funeral, estamos hablando de un territorio en cuarentena. Se puede asistir a funerales de familiares directos y si voy dentro de la misma región tengo un permiso de cinco horas para hacerlo. Si voy fuera de la región tengo un permiso de 24 horas, pero al volver, yo debo cumplir la cuarentena. Y si voy a un lugar que se encuentra acordonado o en cuarentena, al volver a mi hogar también tengo que cumplir la cuarentena de 14 días.

20. ¿Puedo sacar a pasear a mi mascota? ¿Lo puedo llevar al veterinario? ¿Estarán las veterinarias abiertas?

Las clínicas veterinarias son esenciales también, por lo tanto, estarán abiertas, inclusive están funcionando en horario de toque de queda. Por lo tano, existe la posibilidad de llevar a mi mascota al veterinario y también de pasearla por media hora por día.

21. Hay muchas preguntas al respecto de si vivo en una comuna en cuarentena y trabajo fuera de ella. O al revés, vivo en una comuna sin cuarentena y trabajo en una comuna con cuarentena.

Aquí vuelven a ser clave los servicios esenciales. Si yo trabajo en un servicio que está declarado esencial -como ya señalamos de emergencia, de utilidad pública, de abastecimiento- basta con que porte mi credencial más mi cédula de identidad para llegar a la comuna, para salir del territorio en cuarentena o volver al territorio en cuarentena. Por eso también es tan importante que todos puedan leer perfectamente cuáles son las empresas señaladas como esenciales.

22. Muchas personas nos preguntan por el transporte público, si va a funcionar en estas sietes comunas en cuarentena. Hablemos del Metro, buses en superficie, qué pasa con un auto que va a transitar en estas comunas en cuarentena.

Los servicios son absolutamente esenciales. Entonces, van a funcionar, pero hay que distinguir varias situaciones. Lo primero es que se está tomando distintas medidas de seguridad para las  personas que están utilizando el metro, buses, taxi. Pero además de eso, si voy a cruzar en el metro por las comunas que están en cuarentena pero no me voy a bajar del metro, no existe ningún problema ni nadie le va a pedir ningún permiso. Pero si yo voy a entrar al metro o voy a salir del metro en una de las 56 estaciones que están dentro de estas siete comunas, puedo ser controlado sanitariamente y también me pueden solicitar que entregue mi permiso de trabajo, es decir, mi permiso temporal que es mi credencial y cédula de identidad para ir a desempeñar mi función.

23. ¿Qué pasa si yo vivo en una de estas siete comunas y tenía programada una mudanza, me puedo mudar en estos siete días?

En estos siete días no se puede mudar y tendrá que reprogramar la mudanza.

24. ¿Esto es solo en las siete comunas de la cuarentena total?

Solo en las 7 comunas que se encuentran en cuarentena total.

25. ¿Qué pasa con los padres separados y la visita de los hijos?

En este sentido estamos protegiendo la vida de los niños y familias. Y por lo tanto, por el interés superior del niño, se ha decidido que durante estos siete días no se realicen esas visitas, pero que se contemple también –y aquí se hace un llamado a los padres- a compensar esas visitas una vez terminado estos días. El objetivo aquí es proteger la salud de nuestros niños y, por lo tanto, se ha establecido que por ahora no hay permiso de visitas durante estos siete días.

26. ¿Qué pasa con el delivery? ¿Sigue funcionando y qué pasa con los restaurantes que quisieran trabajar a través de delivery?

El delivery es clave y además se han adoptado diversas medidas con ellos para evitar el contacto persona a persona cuando se entrega la alimentación o servicios esenciales que pueden transportar. Ahora bien, respecto a los restaurantes, si está funcionando la cocina para generar los delivery no hay ningún problema. Ahora sí, recordar que el delivery no puede funcionar en horario de toque de queda.

27. Hay mucha preocupación por el tema de los adultos mayores que no saben manejarse en estas plataformas ¿existe posibilidad de liberar a adultos mayores de este tipo de trámites?

Muchos de ellos viven solos y no tienen alguien que los pueda ayudar o visitar en su casa para ayudarlos con este tema tecnológico por las mismas recomendaciones de la autoridad sanitaria. Lo que estamos buscando es tener el mayor control sobre la gente que está circulando en los sectores en cuarentena. No queremos que los adultos mayores salgan a la calle y por eso es que es vital que puedan contar con el apoyo y se ha establecido la posibilidad de que sean acompañados y que quienes les asisten en salud pueda ir a su trabajo. Por lo tanto, siendo ellos las personas que tiene la mayor cantidad de probabilidad de tener complicaciones, no queremos que salgan. Por eso, el objetivo es que los permisos que se están dando para que otros los puedan ayudar funcionen de la manera adecuada.

28. Asesoras del hogar que trabajan puertas afueras han denunciado que las obligan a quedarse en los lugares de trabajo en zonas de cuarentena. ¿Puede el empleador obligar a la trabajadora de casa particular a quedarse en su lugar de trabajo?

Nadie puede obligar a alguien a permanecer en un lugar. Lo que se ha establecido es que aquí existe la voluntad del trabajador. Si quiere quedarse porque no tiene otro lugar donde ir, puede hacerlo si es trabajadora del hogar y vive donde trabaja. Si no vive en el lugar, no tiene que ir. Si vive en el lugar y quiere salir y no entrar en cuarentena, puede hacerlo. La decisión es absolutamente del o la trabajadora.

29. Hay denuncias de despidos por fuerza mayor sin derecho a indemnización para trabajadores de casa particular.

La Inspección del Trabajo ha determinado que la fuerza mayor en este acto hace que no pueda romperse el vínculo laboral. Al mismo tiempo, en el proyecto de ley que se encuentra hoy en el Senado, se ha establecido una indicación con efecto retroactivo y estamos asegurando el pago de los sueldos de los trabajadores. No pueden ser desvinculadas personas hoy día porque el vínculo está asegurado por la fuerza mayor.

30. ¿Cuánto dura el permiso para comprar en supermercados? ¿Se requiere clave única?

El permiso es válido por 4 horas y estará disponible desde hoy jueves 26 a las 18.00 horas. Como es un permiso temporal, al igual que el de paseo para mascotas, lo vamos a implementar a través del número de serie de la cédula de identidad para que sea mucho más flexible para los permisos de carácter temporal.

31. ¿Quién va a custodiar los permisos temporales? ¿Serán las Fuerzas Armadas o sólo se van a enfocar en el control del toque de queda?

Las Fuerzas Armadas y de Orden y Seguridad, las policías. También vamos a requerir colaboración de los municipios y de la autoridad sanitaria, van a controlar el funcionamiento de la cuarentena en estas siete comunas.

32. Respecto a las multas que hay por violar el tiempo que se da para ir a comprar al supermercado. ¿Qué pasa si voy y me paso de las cuatro horas y me fiscalizan? ¿A cuánto es la multa que puedo llegar?

Las multas están establecidas en el Código Penal y, respecto a eso, la variación de la multa va a depender del criterio que aplique el juez. Las penas pueden llegar a ser restrictivas de libertad, pero más allá de la sanción penal, lo que a nosotros nos interesa es que las personas entiendan que hoy día el incumplir con esta normativa significa ser irresponsable con la sociedad porque de todos depende que evitemos los contagios.

33. ¿Qué ocurre en el caso de los inmigrantes y las personas en situación de calle que a lo mejor alguno de ellos no va a tener cédula de identidad, no van a tener cómo sacar la clave única para poder después realizar este desplazamiento por estas comunas?

Respecto a las personas en situación de calle, el Ministro de Desarrollo Social, Sebastián Sichel, tiene un plan especial para ellos, para enfrentar la cuarentena total y el toque de queda, que son reglamentos diferentes entendidas las vulneraciones que viven esas personas.

34. ¿Qué pasa con los servicios de delivery que no están asociados a las comidas, hablo por ejemplo del retail o de emprendedores que hacen entrega física?

Se han establecido servicios que son esenciales para estas 7 comunas y, por lo tanto, el otro tipo de servicio está prohibido. El delivery funciona para abastecer servicios básicos dentro de estas 7 comunas declaradas en cuarentena.

35. ¿Hay alguna autocrítica del Gobierno sobre la forma en que se informó esta medida?

Este es un anuncio de gran envergadura. La cuarentena total de 7 comunas de la Región Metropolitana es necesaria por motivos de salud pública y para proteger la salud de los habitantes de estas comunas pero en particular de las que no viven en ellas, para evitar la extensión de los contagios en la Región y en el país. La ciudadanía tiene muchas dudas y consultas por esta medida, y nosotros como Gobierno tenemos que hacer una retroalimentación ciudadana de forma permanente. No basta con anunciar ni enviar instructivos, en necesario tener retroalimentación de lo que es la vida real y la vida cotidiana de las personas. Y es por eso que ayer, hoy, y todas las veces que sea necesario, saldremos a contestar las preguntas que se van a ir generando en el día a día.

36. La vigencia de los permisos temporales empieza a correr desde que se emiten? ¿Llegan al celular con la hora de emisión?

Sí. Comisaría Virtual registra la hora de emisión del permiso temporal y la información queda disponible en el comprobante que cada persona deberá exhibir en caso de ser controlado, ya sea en papel o en soportes digitales.

37. Unos pasajeros llegarán mañana a un hotel en una de las 7 comunas declaradas en cuarentena. ¿Pueden ingresar con su reserva o el hotel debe darle el permiso temporal a cada uno?

El objetivo de la cuarentena es que no ingresen a la zona de restricción personas que no habitan en ella o cuya presencia no es absolutamente necesaria para mantener el funcionamiento mínimo del área (salud, abastecimiento, servicios básicos, seguridad). Quienes mantengan reservas de turismo, ya sea por ocio o trabajo, deberá buscar otra alternativa de hospedaje o suspender su visita hasta levantada la cuarent

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