Fonasa informa caída de su sistema para venta de bonos y emisión de licencias
- Por Felipe Solís Díaz
El Fondo Nacional de Salud (Fonasa) informó a través de un comunicado que su sistema online para venta de bonos web, CajaVecina y licencias médicas se encuentra caído.
Según aclaran desde Fonasa estos servicios son otorgados por un proveedor externo el que se encuentra realizando todas las acciones para remediar dicho incidente.
"El inconveniente ha afectado la atención de afiliados y debido a aquello estamos orientando a nuestros usuarios e informándolos a través de nuestros canales de atención sobre el progreso de esta incidencia en los sistemas de venta a nivel nacional", afiirman desde el organismo.
Debido al cambio tecnológico en la plataforma de Fonasa, la venta de "bonos papel" se realizará solo hasta 11 de marzo. Así, el documento sólo podrá ser adquirido mediante Internet o el call center de la institución, con lo que los usuarios no tendrán la necesidad de ir a alguna de sus oficinas.
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